黑猫投诉:京东客服楷奇五金工具专营店(已解


更新时间: 2019-07-21

  498888开马。“匿名”投诉“京东楷奇五京工具专营店”,要求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额1293元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“7.17号我正常下单,看此商品便宜,便买了三个,卖家第二天告诉我没有货,让我退款,我下单前是有货的,拍下卖拒绝发货,然后我申请纠纷,卖家给我发了张微信的截图,说我敲诈勒索,对我人格造成了侮辱,我怀疑卖家的截图信息还有问题,卖家伪造证据,恶意威胁我,随后我联系了京东客服,京东客服告诉我因为卖家订单设置错误,给我五元补偿,一边说没货,说我勒索,一边说价格设置错误,这不是自相矛盾吗,我要一个明确的解释和我的人格侮辱怎么办,是不是正常买个东西都不行”

  商家“京东客服”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”